Coordonnateur/coordonnatrice service clientèle

FilSpec est présentement à la recherche d’une personne dynamique et motivée pour combler le poste de coordonnateur/coordonnatrice service clientèle.

Les personnes intéressées doivent faire parvenir leur curriculum vitae avant le 15 juin 2018. La date d'entrée en poste est approximative.

Description du poste

Relevant du vice-président ventes et marketing, la personne assure le lien entre l’équipe des ventes et le département de recherche et développement, les opérations et les différents services (qualité, planification, approvisionnement, comptabilité) dans le but d’assurer le meilleur service à la clientèle.

 

Profil recherché

  • Détenir un diplôme d’études collégiales en gestion commerciale ou autre formation pertinente;
  • Minimum de 2 ans d’expérience en service client ou dans la vente;
  • Expérience dans l’industrie textile (un atout);
  • Bilingue anglais-français tant parlé qu’écrit (connaissance de l’espagnol un atout);
  • Capacité à travailler avec des équipements informatiques et différents logiciels;
  • Grand sens de l’autonomie et d’initiative;
  • De très bonne capacités relationnelles et de communication parlée et écrite;
  • Attitude positive, esprit d’initiative et dynamique;
  • Sens très développé du service à la clientèle.

 

Responsabilités

  • Faire des entrées de données dans le système informatique pour enregistrer les commandes, les nouveaux produits, etc.;
  • Communiquer quotidiennement avec l’équipe des opérations au sujet de la progression des commandes et la disponibilité des produits;
  • Communiquer régulièrement avec les représentants/agents des ventes canadiens et internationaux pour le suivi du traitement des commandes;
  • Assumer la gestion de différents documents et les acheminer aux clients;
  • Assister l’équipe des ventes dans la préparation de documents, rapports, etc.

 

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